ДОГОВОР ОФЕРТЫ

1. Общие положения и основные термины

1.1. Продавец – Общество с ограниченной ответственностью «Торговый Дом Альянс», ОГРН 1190280055756, адрес: 450095, Республика Башкортостан, г. Уфа, ул. Левитана 38/2-27, e-mail: homani.ru@yandex.ru

1.2. Интернет-магазин – интернет-сайт homani.ru по интернет-адресу: https://homani.ru

С его помощью Продавец ведет торговлю, на нем представлены товары, которые Продавец предлагает Покупателям, условия приобретения, доставки, оплаты, возврата и обмена товаров.

Интернет-сайт доступен круглосуточно.
Рабочие часы магазина, обработка и выполнение заказов и пр. с 10:00 до 19:00 МСК+2 в рабочие дни.

1.3. Покупатель – любое физическое или юридическое лицо, которое оформило заказ на приобретение товара у Продавца в установленном разделе 3 оферты порядке.

Покупатель-потребитель – физическое лицо, которое приобретает товар для личных, семейных, домашних и иных нужд, которые не связаны с его предпринимательской деятельностью.

1.4. Оферта – публичное предложение Продавца любому лицу заключить на его условиях договор купли-продажи товара (далее – договор). Оферта является публичной (п. 2 ст. 437 ГК РФ). Оферта вступает в силу с момента ее размещения на сайте интернет-магазина по адресу: https://homani.ru и действует до ее отзыва.

Продавец вправе изменить или отозвать оферту в одностороннем порядке. Все изменения вступают в силу и считаются доведенными до сведения Покупателя в момент размещения на указанной интернет-странице. Заказы, которые уже оформлены к моменту изменения или отзыва оферты, исполняются на условиях оферты, которая действовала на момент их оформления.

1.5. До заключения настоящего договора необходимо ознакомиться с предоставляемой Продавцом на сайте информацией о цене и об условиях приобретения товара, о вариантах его получения, доставки, сроках и порядке возврата товара надлежащего качества, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении настоящего договора. В случае отсутствия интересующей Покупателя информации, либо при необходимости получения дополнительных сведений, письменно запросить у Продавца о предоставлении таких сведений на вышеуказанном сайте либо в фирменных салонах Продавца, а также ознакомиться с местом нахождения Продавца, его полным фирменным наименованием, иными реквизитами.

1.6. Покупатель ознакомлен c Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463 «Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации».

2. Предмет договора

2.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателю, а Покупатель обязуется оплатить и принять товар, заказанный на условиях оферты в интернет-магазине.

2.2. Товар – любой товар, который Продавец предлагает к продаже на сайте интернет-магазина с помощью каталога с наименованиями позиций товара, которые снабжены его описанием, включая цену, сведения об изготовителе, сроки службы и гарантийные сроки и др. Действующая редакция каталога размещена на сайте интернет-магазина по адресу: homani.ru. Все товары являются непродовольственными.

2.3. Продавец обязуется передать Покупателю товар в соответствии с условиями заказа. Срок, в который Продавец обязуется исполнить заказ, составляет 45 рабочих дней с момента заключения договора, данный срок может быть увеличен до 60 календарных дней в случае, если товар не прошел отдел качества. В случае изготовления индивидуального заказа срок обговаривается отдельно, исходя из сложности производства товара.

2.4. Покупатель уведомлен о том, что цвет и фактура натурального дерева, камня, иных натуральных материалов индивидуальна и зависит от природных условий. Покупатель допускает, что основные и натуральные отделочные материалы по цвету и фактуре могут частично или полностью не совпадать как с образцами, так и между отдельными элементами товара.

2.5. Не является недостатком, дефектом товара наличие в его элементах особенностей, обусловленных стилистической идеей производителя исходных материалов или природным происхождением исходных материалов, в частности: несущественных отличий фактуры и/или оттенков массива дерева, натурального шпона, натурального камня и т.п. На деревянных и/или шпонированных элементах мебели допускаются пороки древесины на лицевых поверхностях: сучки светлые и темные и прочие до 15 мм; свилеватость, глазки, кармашки длиной не более 20 мм, шириной 1,5 мм, глубиной 3 мм. Морщины на облицовочном материал мягких элементов, возникающие после снятия нагрузок и исчезающие после разглаживания, также не являются дефектом. В зависимости от периода закупки красок их оттенок может незначительно меняться, в связи с чем мебель, приобретенная не одновременно, может отличаться по оттенку друг от друга.

3. Порядок заключения договора, оформление заказа

3.1. Акцептом оферты признается момент, когда Покупатель оформил заказ товара у Продавца. С этого момента договор считается заключенным.

3.2. Покупатель может сделать заказ по телефону интернет-магазина в его рабочие часы или самостоятельно на сайте через форму заказа. Заказ можно оформить на любой товар из каталога на сайте интернет-магазина, либо оформить индивидуальный заказ, предварительно согласовав его с менеджером.

3.4. При оформлении заказа Покупатель сообщает Продавцу свое полное имя, фамилию или наименование, контактный телефон и адрес электронной почты, адрес доставки товара, желаемые дату, время и способы доставки, способы оплаты заказа. Эти желаемые показатели Покупатель выбирает с учетом условий оферты.

3.5. Заказ считается оформленным в момент

нажатия кнопки “Подтвердить заказ” на последнем этапе оформления заказа при самостоятельном оформлении на сайте интернет-магазина, далее Покупатель переходит на страницу платежной формы. После оплаты заказа на e-mail Покупателя поступит кассовый чек и информация о заказе.

3.6. В подтверждение заказа и заключения договора на условиях оферты Продавец направляет дату и номер оформленного заказа электронным письмом на электронный адрес, предоставленный Покупателем.

3.7. Оформляя заказ, Покупатель подтверждает, что:

является дееспособным гражданином или уполномоченным на заказ товара представителем юридического лица;
ознакомлен с действующей редакцией оферты и согласен с ее условиями;
принимает на себя обязательство оплатить заказанный товар и принять его;
предоставил достоверную информацию при регистрации на сайте интернет-магазина и оформлении заказа;
передает Продавцу для обработки в целях заключения и исполнения договора свои персональные данные: полное имя, номер телефона, адреса электронной почты и доставки товара покупателя-потребителя (п. 5 ч. 1 ст. 6 Закона о персональных данных);
дает согласие на обработку переданных персональных данных в целях направления ему сообщений рекламного характера о товаре, проведения опросов и розыгрышей призов среди покупателей, контроля удовлетворенности покупателя-потребителя (п. 1 ч. 1 ст. 6 Закона о персональных данных). Покупатель вправе отозвать согласие, уведомив Продавца письменно по адресу его электронной почты;
дает предварительное согласие на получение рекламно-информационных сообщений в форме рассылок по электронной почте и СМС-сообщений на электронный адрес и номер телефона, предоставленные при регистрации в интернет-магазине (ч. 1 ст. 18 Закона о рекламе). Покупатель вправе отозвать согласие, уведомив Продавца письменно по адресу его электронной почты.

3.8. Продавец вправе отказать Покупателю в продаже заказанного товара, если такой товар отсутствует на складе Продавца, товар из раздела уценка. Либо изготовление товара по индивидуальным характеристикам невозможно по причине технических особенностей производства. О невозможности выполнить свои обязательства по изготовлению и/или передаче товара и аннулировании заказа Продавец направляет соответствующее уведомление Покупателю по указанной им электронной почте либо по телефону.

3.9. Продавец вправе отказать Покупателю в продаже заказанного товара, если такой товар имеет индивидуальные особенности по размер, цвету, материалу, фурнитуре, декоративному или лакокрасочному покрытию по причине отсутствия на складе материалов, а так же конструктивного несоответствия заказа. О невозможности выполнить свои обязательства по изготовлению и/или передаче товара и аннулировании заказа Продавец направляет соответствующее уведомление Покупателю по указанной им электронной почте либо по телефону.

4. Стоимость заказа и его оплата

4.1. Стоимость заказа состоит из цены товара, которые определяет Продавец в одностороннем порядке либо индивидуально по заказу. Если Продавец изменил цену товара или стоимость доставки после оформления заказа, заказ оплачивается по стоимости на момент его оформления.

4.2. Цена товара определяется по каталогу на сайте интернет-магазина по адресу: homani.ru

4.3. Стоимость доставки не входит в цену товара и оплачивается отдельно Покупателем при получении заказа в транспортной компании.

4.4. Оплата заказа осуществляется на сайте интернет-магазина по адресу: homani.ru

4.5. При безналичной форме оплаты Покупатель производит полную предоплату заказа в течение 24 часов с момента его оформления, но не позднее чем за 3 часа. Обязанность Покупателя оплатить заказ считается исполненной в момент поступления полной суммы предоплаты на расчетный счет Продавца. Если оплата не поступит в указанный срок, заказ считается отмененным, о чем Продавец уведомляет Покупателя электронным письмом или по телефону.

4.6. Сборка мебели, монтаж изделий осуществляются за отдельную плату, если иное не установлено соглашением сторон.

4.7. В случае отказа Покупателя от заказанного (оплаченного) товара, по истечении 10 (десяти) календарных дней с момента внесения платежа и до момента передачи товара Покупателю, если заказанный товар не является товаром, имеющим индивидуально-определенные свойства, Продавец удерживает 50 % от стоимости заказанного товара.

4.8. На сайте интернет-магазина по адресу: homani.ru можно платить и производить возвраты с помощью сервиса Яндекс Пэй.

5. Доставка товара

5.1. Передача товара Покупателю осуществляется в месте указанном Покупателем, как место доставки. Покупатель несет ответственность за точность указания адреса доставки.

5.2. Доставка товара осуществляется силами и за счет Покупателя путем привлечения сторонних транспортных компаний.

5.3. При доставке заказа посредством транспортной компании, право собственности на товар переходит к Покупателю в момент передачи заказа транспортной компании. С указанного момента Продавец считается исполнившим свои обязательства по настоящему договору. Продавец не имеет возможности после передачи товара грузоперевозчику контролировать действия последнего или оказывать на него какое-либо влияние, в том числе истребовать груз обратно. Риск случайной утраты или случайного повреждения товара переходит на Покупателя с момента, когда в соответствии с договором Продавцом считается исполнившим свою обязанность по передаче товара Покупателю.

5.4. В случае отсутствия Покупателя по указанному адресу в указанное время товар поставляется покупателю по тарифу за повторную поставку. В указанном случае Продавец ответственности за нарушение сроков передачи товара не несет.

5.5. Покупатель обеспечивает в момент приемки и проверки товара личное присутствие либо присутствие иного лица, представляющего интересы Покупателя.

5.6. В случае уклонения Покупателя от приема товара либо переноса Покупателем приемки товара более чем на 5 (пять) дней Продавец может продать его по истечении 5 (пяти) дней с момента уведомления о готовности его к передаче. Такое уведомление может быть передано покупателю по телефону либо адресу электронной почты, указанному при оформлении заказа.

5.7. Продавец оставляет за собой право осуществлять отгрузку готового заказа в течение 10 рабочих дней.

5.8. Продавец не несет ответственность за качество переданного товара, если его дефект возник вследствие небрежной или неправильной погрузки, транспортировки, выгрузки, подъема товара Покупателем, транспортной компанией, в результате неправильной эксплуатации товара. Заказы переданные в транспортную компанию застрахованы, в случае обнаружения недостатков Покупатель может потребовать возмещение полной или частичной товарной стоимости заказа, обратившись напрямую к третьему лицу, осуществившему перевозку заказ.

6. Возврат и обмен товара

6.1. Проверка Покупателем (его представителем) качества и количества товара производится в момент получения товара от Продавца или транспортной компании.

Все недостатки передаваемого Товара в обязательном порядке отражаются Покупателем в акте приема-передачи и/или товарно-транспортной накладной, подписываемым Покупателем (его представителем) и перевозчиком (его представителем). На основании этих документов Покупатель вправе предъявить соответствующую письменную претензию к транспортной компании.

Продавец вправе запросить у Покупателя, а Покупатель обязан предоставить фото- и/или видеоматериалы, подтверждающие факт передачи товара транспортной компании.

6.2. В случае существенного нарушения требований к качеству части товара, делающего невозможным эксплуатацию этой части товара, Покупатель вправе требовать компенсацию этой части товара в случае брака Продавца, а в случае перевозки в транспортной компании по страховке.

6.3. Если товар вышел из ассортимента, Продавец предлагает аналогичное изделие или возмещает стоимость неисправного товара.

6.4. В случае обнаружения неустранимого брака, Покупатель обязан обеспечить сохранность и возврат бракованного товара или бракованных деталей, подлежащих замене. При возврате, замене некачественного товара Покупатель обязан предоставить акт приема-передачи и/или товарную накладную. Без наличия соответствующих документов, Продавец вправе отказаться от приема возвращаемого товара.

6.5. Покупатель уведомлен о том, что в соответствии с пунктом 4 статьи 26.1. Закона РФ № 2300-1 «О Защите прав потребителей» Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства. Покупатель вправе отказаться от товара после передачи товара в течение семи дней в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Покупатель составляет заявление о возврате товара с указанием своего полного имени, номер и даты заказа, даты оплаты и даты передачи товара транспортной компанией. Возврат товара осуществляется только в надлежащей упаковке, гарантирующий сохранность: пленка, картон, обрешетка, и за счет Покупателя.

В соответствии с п. 4. ст. 26.1. Закона РФ № 2300-I «О Защите прав потребителей» Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем. Товаром, имеющим индивидуально определённые свойства, считается произведённая по индивидуальному заказу Покупателя продукция, если она имеет любое из нижеперечисленных свойств:

имеет расцветку, отличную от полностью чёрной или полностью серой;
имеет комплектацию, отличную от стандартной;
имеет установленные дополнительно комплектующие;
изготовлено по образцу или техническому заданию Покупателя, либо имеет значительные доработки.

6.6. Покупатель уведомлен на интернет-сайте Продавца homani.ru о том, что внешний вид и характеристики товара могут несколько отличаться от информации, представленной на сайте.

При этом Покупатель уведомлен о том, что недостатками товара не являются:

незначительная разнооттеночность обивочных тканей и кож, а также лакокрасочных материалов по колеру RAL и NCS;
незначительная разнооттеночность цвета и отличие рисунка лакокрасочного покрытия, декора;
мелкие волосяные трещины – «эффект растрескивания», потертости мебельного покрытия из натуральной кожи, возникающие при эксплуатации мебели в местах постоянной эксплуатации;
легкие складки на обивочном материале мягких элементов, возникающие после снятия нагрузок и исчезающие после легкого разглаживания рукой;
появление скрипа в процессе эксплуатации механизмов.

6.7. Расходы на осуществление возврата суммы, уплаченной потребителем в соответствии с договором розничной купли-продажи за товар ненадлежащего качества, несет Продавец. Оплата товара потребителем путем перевода средств на счет третьего лица, указанного продавцом, не освобождает продавца от обязанности осуществить возврат уплаченной потребителем суммы при возврате потребителем товара как надлежащего, так и ненадлежащего качества.

6.8. Претензии по качеству товара направляются в письменном виде на электронный адрес homani.ru@yandex.ru. В претензии необходимо указать полное имя, покупателя, номер и дату заказа, дату оплаты и дату передачи товара, а также описать выявленные недостатки, дату и обстоятельства их обнаружения. К претензии должны быть приложены фотографии.

7. Гарантии

7.1. Гарантийный срок на мебель составляет 24 месяца и вступает в силу со дня передачи товара Покупателю от транспортной компании.

7.2. В случае, если гарантийный случай будет подтвержден, товар будет отреставрирован или заменен на аналогичный товар.

7.3. Гарантийные обязательства Продавца не распространяются на товары, сборка которых производилась Покупателем самостоятельно. Не распространяется гарантия на повреждения, полученные в ходе самостоятельной доставки и подъема товара.

7.4. Гарантийное обслуживание не производится в случае:

истечения гарантийного срока;
невыполнения условий эксплуатации;
наличия на товаре механических повреждений и дефектов, выявленных Покупателем после осуществления приемки;
наличия на товаре механических повреждений и дефектов, следов постороннего вмешательства в товар, возникающих в результате неправильной эксплуатации;
нанесения ущерба товару в результате умышленных или ошибочных действий Покупателя;
нанесения ущерба товару, вызванного попаданием внутрь товара посторонних предметов, жидкостей, животных, насекомых и т.д.;
нанесения товару ущерба в результате внесения изменений в его конструкцию;
использования товара в производственных целях;
нарушения иных условий, указанных в Правилах и условиях эффективного безопасного использования мебели (ГОСТ Р 16371-93, ГОСТ Р 19917-93).

8. Заключительное положение

8.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору, если они являются следствием форс-мажорных обстоятельств.

8.2. Настоящий договор вступает в силу с момента обращения в интернет-магазин homani.ru и оформления заказа, и заканчивается при полном исполнении обязательств сторонами.

8.3. Все, что не урегулировано офертой, определяется в соответствии с законодательством Российской Федерации.

8.4. Реквизиты продавца:

ООО «Торговый Дом Альянс», ИНН 0272914018, ОГРН 1190280055756 р/с 40702810300150000717 в Филиале ПАО “БАНК УРАЛСИБ” в г. Уфа к/с 30101810600000000770 БИК 048073770 КПП 027201001 Адрес: 450095, РБ, г. Уфа, ул. Левитана 38/2-27

ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ